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Los Mejores Embajadores de Marca son los propios Colaboradores.

En la publicidad tradicional las marcas asocian sus productos/servicios a rostros del Cine y la TV, y recientemente esto ocurre también con los famosos Influencers en intenet. Sin embargo, existe una tendencia que está creciendo a paso firme entre las organizaciones, los Embajadores de Marca. Miembros del equipo que hablan del producto/servicio, pero desde el compromiso y el sentido de pertenencia, algo que cambia todo.  

Debemos recordar que los colaboradores de las empresas también son usuarios en redes sociales, y donde ellos y ellas estén tu marca estará presente (para bien o para mal). Son el boca a boca de la red, y todos sabemos que los mejores clientes provienen de estas interacciones, las cuales también se han virtualizado. 

Entonces ¿Qué vas a hacer? ¡ I N C E N T I V A L O S !

Un estudio indica que el realizar una campaña de incentivos para que tus colaboradores se conviertan en tus mejores embajadores en internet, tiene una EFECTIVIDAD 10 veces mayor que la de una campaña pagada. Y claro, porque una cosa es que te vean y otra muy distinta es que te crean.

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Y a qué se debe el éxito de estas campañas, muy simple, a la CONFIANZA que las personas generan dentro de su círculo más cercano. No es lo mismo que se te acerque un vendedor de celulares en la calle, a que un amigo te recomiende su marca de celular favorita. Lo mismo ocurre con nuestras relaciones en redes sociales.

Ahora bien, si esta causa-efecto la multiplicamos por todos los contactos y seguidores que tienen nuestros colaboradores en sus redes, la cifra es significativa. ?? Recuerda que, en promedio, las personas tenemos 150 amigos en Facebook y 500 contactos en Linkedin (sólo por nombrar un par de redes sociales), todas dispuestas a compartir y recomendar lo que publicas.

Importante mencionar que una campaña de embajadores no tiene que ver con crearles el perfil de Linkedin a cada colaborador con el nombre de tu empresa y ponerse a postear, sino más bien con incorporar actividades opcionales a las cuales puedan acceder de manera voluntaria y comprometida, pero con un incentivo (entradas a conciertos, cenas en restaurantes, bonos, días libres, etc.). Eso los motivará aún más a compartir los contenidos de la compañía.

Finalmente, mencionar que la red social ideal para implementar una estrategia comunicacional apoyada en embajadores de marca es Linkedin. Esta plataforma es conocida por su profesionalismo, seriedad y por ser proclive a la generación de nuevas oportunidades.

Así que ya lo sabes, mira a tu alrededor porque quizá tu mayor influencer podría estar trabajando contigo de 8 a 17hrs ??

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